话说做真空泵销售，很多人都是奔着“大单”去的，那所谓的“小单”谁来做呢？其实，销售不分大单小单，也不分大客户小客户，一定要摆正心态，否则很难做好一位合格的销售人员。最近遇到的一位客户，就让我们的销售工程师感慨良多。
 

 

      销售接到客户咨询真空泵，这是一位“三不知”客户：不了解真空泵，不知道自己适合什么样的，不知道怎么买，自然也就没有选型参数可供参考。遇到这样的客户，销售需要消耗更多的时间和精力，有些销售就会想着客户肯定要对比很多家，最后可能是给别人做嫁衣白忙活一场。因为很多客户了解完后都会说一句：“嗯嗯，谢谢你，我考虑一下。”

 

      但即便想到会有“放鸽子”的情况出现，我们的销售也没有消极对待，全程都耐心的和客户沟通。意外的是客户对我们的产品很满意并没有出去对比一番，就选择了我们。看似平常的一单，销售想着就此完结只需转售后同事了。没想到的是，没过多久客户就介绍他朋友过来了。原来客户是化工领域的，身在化工圈，那自然就有上下游工厂、供应商的资源。某天他看到微信朋友圈有人在找真空泵，他就立马向朋友推荐了我们的品牌。用自己购买的真空泵给我们打广告，销售别提有多感动了，就这样销售又收获了一个惊喜订单。

 

      我们常常说“口碑”，口口相传既是口碑。这位客户让我们的销售真实体会到好口碑的作用了，不管对待什么样的客户，不管大小单子销售都不应该消极敷衍。用心维护好每一位客户是我们的职责，说不定哪天就会有意外之喜呢。