客户是江苏某药业股份有限公司，是一家集研发、生产、贸易为一体的大型医药企业。说起这家公司的生产部负责人张总，和我们的工程师可是很有缘分呢。什么缘分呢？这得从工程师的一次真空泵巡检说起...
 

 

      8月份我们的售后工程师去江苏某公司做巡检时，遇到张总也在这家客户现场。原来是张总他们公司购买的某品牌真空泵设备出了故障，但是他们的售后服务跟不上，三请四催都不来解决问题把张总急坏了，这家客户的老板和张总是朋友，张总来客户这吐吐槽顺便看下客户的真空泵使用得怎么样。我们的工程师做完巡检后，立马就跟着张总去他们公司帮忙维修了某品牌的真空泵。虽然是举手之劳，但解了张总的燃眉之急，就这样张总记住了我们的品牌和服务，要了工程师的联系方式。

 

      10月份因为原来品牌的真空泵故障多、售后差等原因，让张总实在无法再忍受了，于是直接联系我们的工程师让他做个真空泵选型方案，对于这样直接爽快的客户，其实沟通起来都不需要过多介绍和磨合了。因为我们的工程师一次小小的帮助已经得到了他的认可，他的朋友也帮我们做了最好的实例宣传，对我们的品牌和设备性能不抱任何怀疑，就这样做好详细的选型和报价方案发给客户后，基本就确定好了。

 

      因为这样偶然的缘分，我们的工程师虏获了一位“忠实粉丝”。这也更加说明了选择一个好的真空泵厂家、提供专业及时的售后服务是多么的重要。